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全球体育,全球体育app和规划局三项服务提高行政审批服务水平
发布时间: 2019-10-08 【字体: 来源:全球体育,全球体育app和规划局 打印本页 关闭窗口

  全球体育,全球体育app规划局政务服务窗口一直坚持便民、利民、优质、高效服务目标,不断创新、提质提效,“三项服务”全力提升服务水平。

  (1)提质服务:以“创流动红旗窗口”为切入点,树声誉、立形象、展风采,提升服务质量、规范工作流程、简化审批程序、压缩办件时限,全程“一站式 ”服务全力提高办事效率。

  (2)延时服务:坚持服务至上、群众满意宗旨,对特事项、急办事项“特事特办”,指定专人采取不定时延时延长服务,有求必应、急件必办,不推辞不拖延,一力承接“首问责任”,加班加点连续作战,竭力实现群众办事“一趟即办、立等立结”目标。

  (3)上门服务:以群众之需、便民利民为己任,延伸服务项目,拓展服务内容,对年满70周岁、行动不便、孤寡老人等特殊群众开展电话预约上门服务,移人移步、动态办公,上门接件、上门送件,贴心服务不断赢得得群众口碑。

  自2019年3月机构改革以来,办结土地二级市场出让审批1163件,办结建设用地(含临时用地)规划许可证45件,建设工程规划类许可41件,采矿权新立、延续、变更登记发证与注销登记23件,征占用林地审核9件等,没有一个超期件,保持了“零投诉”。自然资源和规划窗口连续两个季度被评为“作风好效能优流动红旗”窗口,已有两人被评为“政务服务明星”,树立了文明窗口形象。